Étiquette : performance
Déterminer les processus de votre entreprise Selon la norme ISO 9001
Nous allons aborder l’étape 4 de la Démarche Qualité. Mais commençons par définir le « processus ». Selon la norme ISO 9001, « un processus est un ensemble d’activités transformant des éléments d’entrée en éléments de sortie » Attention ! Ne pas confondre un « processus » avec un « service » ! Pour déterminer les processus de votre entreprise, il faudra savoir identifier les…
Les avantages de l’ISO 9001 / « Levier 2 »: Améliorer la performance de votre entreprise
La certification ISO 9001 permet d’améliorer la performance de l’entreprise. Grâce à sa démarche qualité, elle privilégie la valeur ajoutée de ses processus, augmente sa productivité et décline sa stratégie avec efficacité. Se préparer à une certification ISO 9001 vous permet: d’identifier vos processus majeurs pour vous concentrer sur leur valeur ajoutée. Ces processus sont le moyen…
