La certification ISO 9001: comment l’obtenir ?

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La certification est délivrée par un organisme de certification, suite à un audit indépendant.

Cet audit doit prouver que le système qualité, mis en place dans votre entreprise, répond aux exigences de la norme ISO 9001.

L’organisme de certification doit aussi être accrédité, c’est-à-dire qu’il répond lui-même à des exigences particulières de l’audit.

Pour se préparer à la certification, il faudra mettre en place une démarche qualité.

Cette démarche est composée de différentes étapes ci-après, qui, suivies et respectées, vous mèneront vers la certification :

  • Faites le choix de l’activité à auditer ou du site (le périmètre)
  • Faites réaliser un diagnostic qui vous permettra de mettre en avant vos priorités
  • Établissez un plan d’actions découlant de ce diagnostic et donnez-vous un délai pour boucler ces actions
  • Fixez-vous une date butoir pour l’audit
  • Evaluez le coût de la certification

Après avoir choisi la date à laquelle vous souhaitez être audité, contacter un organisme de certification.

Suite à l’audit, la commission de l’organisme de certification statuera sur la conformité du système de management qualité de votre entreprise, au regard du rapport d’audit établi.

Si les conclusions de l’audit sont positives, un document appelé « certificat » sera délivré à votre organisation ou entreprise.

Ce certificat est valable 3 ans et il spécifiera la norme de référence et le périmètre.

Ce certificat doit être:

  • affiché dans l’entreprise
  • apposé sur les documents de l’entreprise, les véhicules, …
  • communiqué à vos Clients et prospects

Durant ces 3 années, un audit de suivi, réalisé annuellement vous permettra de maintenir le cap.

Marie DIOUF / VivAfrik

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