- Vous êtes chef d’entreprise ou manager, et vous souhaitez faire progresser votre entreprise,
- Vous êtes responsable qualité mais peu familier avec l’ISO 9001,
- Vous avez entendu parler de qualité ou ISO 9001 et vous cherchez à en savoir plus,
Alors nous pouvons vous éclairer! Contactez-Nous.
Tout d’abord, qu’entend-on par Qualité?
En entreprise la notion de qualité vient du taylorisme, mouvement qui prône la « meilleure façon de produire ».
Les entreprises voudront toujours produire un bien (ou un service) de qualité, qui réponde de façon adéquate à la demande et aux besoins des consommateurs de plus en plus exigeants.
La qualité est donc un outil majeur au service de la performance d’une entreprise ou d’un organisme.
Cependant, la qualité n’a pas toujours eu une bonne image:
- un passé de lourdeur documentaire
- des normes utilisant un vocabulaire parfois abstrait
- des dérives vers des mises en œuvre trop contraignantes
Mais, les temps ont changé !
Il est aujourd’hui possible de profiter des bénéfices du management de la qualité tout en restant pragmatique et sans alourdir son organisation, notamment grâce à l’ISO 9001, la norme internationale du système de management de la qualité.
Toute démarche qualité doit avoir du sens et s’inscrire dans un objectif global de performance de l’entreprise.
A l’heure de la mondialisation et des exigences croissantes des clients, améliorer son image et sa compétitivité est devenu un impératif pour tout organisme.
Désormais sur VivAfrik.com, vous trouverez, chaque semaine, des informations vous permettant de comprendre et d’assimiler tout ce qui tourne autour de la qualité:
- Qu’est-ce-que l’ISO 9001?
- L’ISO 9001: Pour Qui?
- Les avantages de l’ISO 9001
- La certification: Pourquoi? Comment l’obtenir?
- Etc.
Autant de questions auxquelles nous répondrons avec plaisir au fil des semaines à venir.
Une question spécifique ? Contactez-nous !
Source : certification-iso-9001.fr
Marie Diouf / VivAfrik
